O Grupo Pontes Hotéis e Resorts utiliza cookies em seus sites para melhorar a experiência de navegação de seus clientes/usuários. A presente Política de Cookies, documento complementar à Política de Privacidade do Grupo Pontes Hotéis e Resorts, apresentará informações claras e objetivas sobre o que são Cookies, quais Cookies utilizamos em nossas aplicações, quais papéis desempenham e como você pode configurá-los.
- O que são Cookies?
Os Cookies são pequenos arquivos de texto que são baixados em seu computador, smartphone ou qualquer outro dispositivo utilizado por você ao visitar nossa aplicação, que permite ativar os recursos e as funcionalidades de nossos sites. Qualquer navegador que acesse nossos sites pode receber nossos Cookies ou Cookies de terceiros (clientes, parceiros, prestadores de serviço).
Eles contêm dados sobre a sua navegação em nossas páginas, as possibilitando armazenar e recuperar informações relacionadas às suas preferências de navegação, ajudando nossos sites a identificar seu dispositivo em novas visitas e de forma a melhorar a experiência de uso. Os Cookies também garantem que as informações disponibilizadas aos usuários reflitam suas preferências e sejam mais relevantes individualmente.
Nós ou terceiros também podemos colocar cookies em seu navegador quando você visitar sites que não sejam do Pontes Hotéis e Resorts, mas que contenham anúncios ou que hospedem nossos pug-ins ou tags.
Gostaríamos de frisar que os Cookies não coletam e nem contêm informações pessoais específicas, como dados sensíveis ou bancários.
Seu navegador armazena os Cookies no disco rígido, mas eles ocupam um espaço de memória extremamente pequeno, o que não afeta o desempenho do seu dispositivo. A maioria das informações são apagadas logo ao encerrar a sessão, por exemplo.
2. Quais tipos de Cookies utilizamos?
Existem diferentes tipos de Cookies que se adequam a determinados tipos de aplicações. O Pontes Hotéis e Resorts utiliza em seus Cookies necessários à navegação no site e utilização de suas aplicações. São eles:
- Cookies de sessão: também chamados de cookies temporários, permanecem no arquivo de cookies do browser até que o usuário saia do site, terminando assim sua sessão. Este tipo de Cookie obtém informações para analisar padrões de tráfego na Web, nos possibilitando identificar problemas e fornecer uma boa experiência de navegação a curto prazo ao usuário.
- Cookies persistentes/permanentes: são aqueles que permanecem armazenados em seu navegador, de qualquer dispositivo, mesmo após o término da sessão. Sempre que é feita uma nova visita em nossos sites eles serão utilizados e servem para várias finalidades, como lhe reconhecer como usuário e facilitar sua navegação de forma mais personalizada. Por norma, são utilizados para direcionar a navegação aos interesses do usuário.
- Cookies analíticos: são Cookies que geram e analisam estatísticas, para adaptar e melhorar o funcionamento de cada um de nossos sites.
- Cookies de funcionalidade: armazenam as preferências e configurações dos usuários nos sites para melhorar a experiência, de forma que tais preferências e configurações não necessitem de serem feitas a cada nova visita, como por exemplo, colocar nome, CEP, e-mail, entre outros.
- Cookies de terceiros: realizam a checagem do bom funcionamento de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros.
Cookies de publicidade: são responsáveis por direcionar a publicidade em função dos interesses de cada usuário, de acordo com sua navegação geral (não apenas em nossos sites). Armazenam registros e controlam a quantidade de vezes em que os usuários veem cada anúncio, possibilitando saber a eficácia do gerenciamento dos sites e de suas publicidades.
3. Gerenciamento dos Cookies
A instalação e a utilização dos cookies estão sujeitas ao seu consentimento. No primeiro acesso a nossos sites e aplicações, você receberá uma notificação solicitando sua concordância para a instalação e, apenas após você concordar, os Cookies serão ativados. Para tanto, utilizamos um sistema de (banner de informações ou outro mecanismo que alerta e solicita o consentimento) na página inicial de nosso portal de acesso. Adicionalmente a isso, informamos que a navegação continuada nos sites do Pontes Hotéis e Resorts pode e será considerada como consentimento.
A maioria dos navegadores, geralmente, já está automaticamente configurada para aceitar a utilização de Cookies. Mas você pode, a qualquer momento, rever suas permissões e configurações para gerir a forma como eles serão, ou não, utilizados. Você pode aceitar totalmente, parcialmente, alterar, bloquear, apagar ou recusar os Cookies, podendo escolher como o Pontes Hotéis e Resorts utiliza os Cookies em seus dispositivos.
Você pode negar o armazenamento de informações personalizadas, como usuário e senha e também é permitido que você negue o uso de certos cookies para pesquisa e publicidade, sem afetar a legalidade do processamento previamente permitido pelo seu consentimento.
Tendo isso dito, gostaríamos de alertar que, caso você venha a limitar o uso de Cookies por nossos sites, a qualidade da sua experiência pode ser afetada, pois poderá inviabilizar o funcionamento de alguns recursos da plataforma, além de impactar na personalização.
Para gerenciar os cookies do seu navegador, você pode ir diretamente nas configurações do mesmo, na área de gestão de Cookies.
Abaixo seguem tutoriais sobre o tema, para alguns navegadores:
Se você usa o Internet Explorer.
Se você usa o Firefox.
Se você usa o Safari.
Se você usa o Google Chrome.
Se você usa o Microsoft Edge.
Se você usa o Opera.
4. Considerações Finais
Nós do Pontes Hotéis e Resorts levamos a privacidade e a confiança muito a sério e acreditamos que elas são fundamentais para a nossa relação com você. Estamos sempre nos atualizando para manter os mais altos padrões de segurança e em conformidade com o que existir de mais moderno para dar a você a melhor experiência possível conosco, seja em nossos hotéis ou em nossas plataformas digitais. Por isso, podemos alterar esta Política de Cookies a qualquer momento, para nos adequar às normas vigentes que vierem a ser atualizadas. As mudanças entrarão em vigor logo após a publicação e a informação estará disponível em nossos canais oficiais.
Ao continuar a navegação em nossos sites e utilizar nossas aplicações após eventuais atualizações, você concorda com elas. Convidamos você a revisar esta Política com alguma periodicidade para estar sempre ciente sobre a forma como nós tratamos suas informações para os Cookies, bem como a nossa Política de Privacidade.
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Cookies, entre em contato conosco a partir do email privacidade@ponteshoteis.com.br
Esta Política de Cookies foi atualizada pela última vez: 29/09/2021
